Informativa sulle spedizioni

 

Informativa sulle Spedizioni – Totally Nanna

Grazie per aver scelto Totally Nanna come destinazione per i vostri acquisti. Questa informativa fornisce dettagli importanti sulle opzioni di spedizione, tempi di consegna e procedure relative ai vostri ordini. Vi invitiamo a leggerla attentamente.

 

Opzione di Spedizione

 

  1. Spedizione Rapida 48/72 ore: Totally Nanna offre un servizio di spedizione rapida con consegna garantita entro 48/72 ore lavorative dalla data di elaborazione dell’ordine.

 

Tempi di Consegna

 

  1. Elaborazione degli Ordini: I tempi di elaborazione possono variare in base alla disponibilità dei prodotti e al volume degli ordini, e vengono calcolati nei giorni lavorativi, esclusi i festivi.
  2. Articoli Personalizzati: I nostri prodotti principali sono articoli personalizzati creati su misura secondo le preferenze del cliente. La creazione di questi prodotti richiede 24–48 ore, dopodiché l’ordine viene evaso e spedito entro ulteriori 24–48 ore. Questo processo assicura che riceviate articoli unici e realizzati con cura.

 

Pagamento

 

  1. Acquisto Anticipato: Gli articoli personalizzati non possono essere pagati alla consegna. Per garantire la produzione e la spedizione, l’acquisto deve essere effettuato in anticipo tramite uno dei numerosi metodi di pagamento sicuri e autorizzati disponibili sul nostro sito.

 

Indirizzo di Consegna

 

  1. Indirizzo Corretto: I clienti sono responsabili dell’accuratezza dell’indirizzo di spedizione fornito al momento dell’acquisto. Vi preghiamo di verificare che l’indirizzo sia completo e corretto per evitare ritardi o errori nella consegna.

 

Problemi con la Consegna

 

  1. Consegne Mancate o Ritardate: In caso di problemi con la consegna, come consegne mancate o ritardi, contattateci immediatamente per assistenza.
  2. Spedizioni Danneggiate: Se ricevete un ordine danneggiato, contattateci entro 48 ore dalla ricezione, fornendo fotografie del prodotto e del pacchetto danneggiati.

 

Spese di Spedizione

 

  1. Calcolo Spese: Le spese per il servizio di spedizione rapida 48/72 ore sono calcolate in base al peso e alle dimensioni dell’ordine e vengono indicate durante il processo di acquisto.
  2. Rifiuto del Pacco: Nel caso in cui decidiate di non accettare il pacco o non vi presentiate al punto di ritiro stabilito dal corriere, vi saranno addebitati i costi della spedizione. Totally Nanna si riserva inoltre il diritto di intraprendere azioni legali per il recupero delle spese sostenute.


Totally Nanna si impegna a garantire che i vostri ordini siano consegnati in modo sicuro e tempestivo grazie al nostro servizio di spedizione rapida 48/72 ore. Per qualsiasi domanda o necessità di assistenza, il nostro servizio clienti è sempre disponibile per supportarvi con cortesia e professionalità.